ご利用にあたって
ご利用の流れ
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1
ご予約申し込み
ご希望の車種と日時、オプション品が決定致しましたら、予約フォームよりご予約下さい。
ご予約が重複した場合は先着順となりますので、あらかじめご了承下さい。
当店よりお客様のご予約内容に基づき、お見積りと支払い情報(支払用URL・銀行口座)をメールにてご案内を致します。
この時点では仮予約の状態です。ご予約前に必ず貸渡約款のご確認をお願い致します。
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2
予約確認とご利用料金のお支払い
お見積をご確認頂きましたら、支払 URL、もしくは銀行口座へ期日までにお支払いをお願い致します。
当店よりお支払いの確認が取れましたら、正式予約とさせて頂きます。
〇〇日前までにお支払いの確認が取れない場合は、仮予約をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さい。お支払いは、クレジット決済・銀行振込からお選び頂けます。
クレジットカードでのお支払いは、支払用URLよりお支払い下さい。銀行振込でのお支払いは、メールにてご案内させて頂きました当店指定の口座へご送金下さい。
お振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
また、お支払いの確認に数日かかります。
ご予約確定のご案内メールが3日以上ない場合は、大変恐れ入りますがご連絡頂けますようお願い致します。 -
3
お引き渡し
ご予約当日、当店駐車場にて車両の受け渡しを行います。
運転者様の運転免許証の番号を控えさせて頂きます。
ETCご利用の方はカードをお忘れないようにご注意下さい。
ご出発前に車両状態・設備の取り扱い方法や注意事項の説明などに、20~30分程度お時間を頂きます。
ご利用開始時間を1時間以上経過してもご連絡がない場合は、ご予約取り消しとなりご利用料金の返金は致しませんのでご注意願います。お車でお越し頂いた場合は、1台まで駐車無料でお預かり致します。
※駐車場内で発生したトラブル等につきましては、責任を負いかねますので予めご了承下さい。お車で来られない方は、最大¥2,000までタクシー代を負担しますので、必ず領収書を提出して下さい。(領収書がないとタクシー代をお支払いできませんのでお気をつけ下さい。)
お帰りの際は、丘珠空港・地下鉄栄町駅・JR百合が原駅までは無料で送迎致します。
それ以外の方は、お問い合わせ下さい。 -
4
ご返却
ご返却予定時間の厳守をお願い致します。
返却予定時間から1時間以上遅れる場合は、必ずご連絡下さい。
燃料は満タンにしてご返却下さい。
車両状態・燃料・お忘れ物などの確認をさせて頂きます。
延長料金などが発生した場合や、中性洗剤で落ちないような汚れの場合はクリーニング料(¥5000)をご返却時に現金にて精算させて頂きます。
予定時間より早くご返却頂いたとしても、ご利用料金の返金はできません。
お支払い方法
お支払いについては現地で現金でのお支払いをお願いいたします。
免責事項・注意事項
- 全車両禁煙です。
- 車内での喫煙と煙の出る料理は禁止させて頂きます。
- 運転席、助手席以外は、靴を脱いでご利用下さい。
- ペット同乗料金は¥3,300です。料金には返却後の清掃・消臭料金が含まれています。
但し、ひっかき傷やシートの破損などは、免責補償の加入の有無に関係なく原状回復費用が発生します。 - 補助犬(介助犬)の場合はご相談ください。
- レンタル期間中のタイヤのパンクの修理費用は、お客様のご負担になります。
- 事故に合われた場合は、必ず警察と当店へご連絡下さい。
ご連絡頂けない場合は保険補償の適用を受けられません。
よくあるご質問
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Q
カーナビやバックモニターはついていますか?
全車両に、カーナビ・バックモニター・ETCを搭載しております。
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Q
家庭用コンセントは使えますか?
ポータブル電源を搭載していますので利用いただけます。
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Q
貸出・返却時間は何時から何時までですか?
9:00~17:00までです。